L’Ufficio Speciale Comunicazione e Relazioni con il Pubblico si occupa delle attività di comunicazione istituzionale, comunicazione esterna e interna.

La struttura interpreta e attua, dal punto di vista comunicativo, le linee strategiche stabilite dalla Direzione aziendale, ne espone il pensiero all’esterno, tiene i rapporti con i cittadini e coordina tutta la comunicazione aziendale nei suoi diversi aspetti dialogando e lavorando in sinergia con la Fondazione Santobono Pausilipon per la promozione condivisa delle identità dell’Ente.

Ha le funzioni di Ufficio stampa e, pertanto, cura i rapporti con gli organi di informazione, si occupa della redazione di comunicati stampa, organizzazione di incontri, eventi stampa e conferenze.

Si occupa inoltre di comunicazione pubblica e istituzionale, aggiornamento dei siti internet utilizzati dall’azienda, gestione delle piattaforme “social”, nonché dello studio grafico e relativa predisposizione di materiale informativo.

La struttura, in sintesi, assicura le attività relative a:

• Ufficio stampa;
• Coordinamento delle attività verso i media;
• Comunicazione istituzionale e campagne di informazione e sensibilizzazione sulla salute;
• Comunicazione social;
• Coordinamento area news del sito aziendale
• Gestione dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico.

L’Ufficio per le relazioni con il pubblico (URP) svolge le funzioni di informazione, ascolto, accoglienza, tutela, partecipazione e risposta alle esigenze delle famiglie dei nostri piccoli pazienti e nasce per realizzare, in concreto, i principi della trasparenza e della partecipazione all’azione amministrativa.

In particolare:

• GESTISCE le attività di comunicazione interna ed esterna con particolare attenzione alla trasparenza e all’accessibilità delle informazioni;
• INFORMA sui servizi, sulle prestazioni e le loro modalità di erogazione allo scopo di facilitare e agevolare l’accesso ai servizi per gli utenti;
• ISTRUISCE i reclami, le segnalazioni e le richieste dei cittadini;
• MONITORA la qualità percepita e i bisogni espressi dai cittadini;
• PROMUOVE le iniziative per il miglioramento della comunicazione interna per il benessere organizzativo e l’implementazione dell’umanizzazione;
• ORGANIZZA le azioni per il miglioramento della comunicazione interna e per la promozione della partecipazione dei cittadini;
• SVILUPPA una coerente politica di comunicazione integrata con i cittadini e le imprese.

DOVE SIAMO

L’Ufficio Speciale Comunicazione e Relazioni con il Pubblico si trova presso la Sede Amministrativa, in via Teresa Ravaschieri, 8, 80122, Napoli

• CHI SIAMO
  Responsabile
  Dott.ssa Marta Cattaneo – Dirigente P.T.A. (ruolo tecnico)
  mail: m.cattaneo@santobonopausilipon.it
  
  
• Staff
  Dott.ssa Enza Cozzolino (Collaboratice amministrativa)
  mail: e.cozzolino@santobonopausilipon.it
  
  

  Dott. Domenico Cristiano (Co.Co.Co a progetto)
  mail: d.cristiano@santobonopausilipon.it

COME CONTATTARE L’URP

• tel: 081.2205622 (dal lunedì al venerdì ore  8.30 – 13.00 / 14.00 – 15.00)
• mail: urp@santobonopausilipon.it